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domingo, mayo 12, 2024
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SEGUROS SURA EVOLUCIONA SU OFERTA ATENDIENDO A LAS NUEVAS NECESIDADES DE MOVILIDAD DEL MERCADO PANAMEÑO ACTUAL

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  • Como respuesta a las nuevas necesidades del mercado producto del aislamiento social y confinamiento, todos los clientes han sido beneficiados con la propuesta integral “Moviendo Tu Hogar”, la cual incluye iniciativas que responden a las necesidades propias de esta situación, tales como: nuevas asistencias en el hogar y acuerdos de pagos para que mantengan vigente la protección de sus coberturas así no puedan realizar el pago de su póliza.
  • Para los asegurados de Auto la iniciativa agregó, de forma gratuita, coberturas y servicios para el hogar, que atienden principalmente a las necesidades y riesgos originados por pasar más tiempo en casa, así como un descuento en la renovación de la póliza de Seguro de Auto.
  • Dentro de las asistencias que forman parte de esta iniciativa, el 29,8% de las solicitudes entre los meses de abril y mayo corresponde al servicio de desinfección de auto y hogar. Mientras que el 29,5% estuvo relacionada con la entrega de medicamentos y víveres.

En Panamá como en otras partes del mundo el aislamiento social y confinamiento han sido las principales medidas implementadas para mitigar la propagación de la COVID-19, generando un cambio en el comportamiento de las personas. Ante esta realidad, SURA continúa evolucionando su oferta de valor adaptándola a las nuevas necesidades que tienen sus clientes en el hogar, lugar donde se mueven actualmente, y considerando su realidad financiera.

SURA ha venido estudiando desde antes de esta situación una nueva tendencia en el comportamiento del consumidor denominada “Movilidad sin desplazamiento”, que se describe como la capacidad que tiene el consumidor para satisfacer sus deseos y necesidades a través de dos componentes que pueden utilizarse por separado o de forma combinada: la conectividad habilitada por la tecnología y el desplazamiento de otros como el servicio a domicilio. A través de ambos, los consumidores acceden a productos y/o servicios para cumplir sus deseos personales, sus tareas laborales o necesidades familiares desde casa. Estos comportamientos se han incrementado en los últimos meses durante el periodo de confinamiento.

Frente a esta realidad, Seguros SURA Panamá desarrolló “Moviendo tu Hogar” una propuesta integral compuesta por cuatro iniciativas diseñadas para acompañar a sus asegurados en este momento. Dos de estas están disponibles para todos los clientes: nuevas asistencias que pueden aprovechar desde casa y acuerdos de pago para los asegurados que están siendo afectados por la situación económica actual.  Las otras dos, están disponibles solo para los asegurados de Auto: coberturas para el hogar de forma gratuita, adicionales a las coberturas ya contratadas, y descuento al momento de renovación de la Póliza de Auto.

“En SURA entendemos que la movilidad va mucho más allá que desplazarnos en un medio de transporte, por eso hoy llevamos al hogar beneficios que permiten a nuestros asegurados estar protegidos durante su movilidad en él. ¿Qué es la movilidad dentro del hogar? Tener una reunión de trabajo desde casa, realizar las compras del supermercado en línea, tener una reunión de amigos a través de una videollamada. “Moviendo tu Hogar” surge como respuesta a este planteamiento y refuerza el compromiso que tenemos hacia nuestros clientes, sobre todo en esta coyuntura”, comentó Carolina Cuenca, vicepresidente de Seguros SURA.

El hogar toma ahora una mayor relevancia en los consumidores, todo sucede desde ahí, por lo que una de las principales iniciativas que los acompañan en este momento son las nuevas asistencias que tienen disponibles, con las que pueden: coordinar la desinfección de su auto y hogar, solicitar medicamentos y víveres a domicilio, obtener una orientación legal o psicológica y apoyarse con el servicio de soporte técnico por llamada durante el teletrabajo.  Adicional, para todos los asegurados de Auto, el Centro Autos SURA llega a la casa de cada uno de los asegurados con servicios como mantenimiento básico de Auto a domicilio, entre otros.

Durante los meses de abril y mayo, las asistencias de Seguros SURA con mayor demanda por sus asegurados fueron: mantenimientos de auto realizados en casa con el 24,7% de las solicitudes; coordinación de desinfección de auto y hogar con el 29,8% y entrega de medicamentos y víveres con el 29,5%.

Por otro lado, la compañía fortaleció las pólizas de Seguro de Auto particular de cobertura completa, agregando nuevas coberturas y servicios adicionales de forma gratuita, entre ellas: cobertura por B/. 10,000 para las pertenencias dentro del hogar tales como daños a equipos electrónicos como computadora, nevera, televisión, entre otros; cobertura de B/. 10,000 por daños ocasionados por incendio; coberturas por accidentes personales para el asegurado y familia; y coberturas por gastos médicos para trabajadores domésticos y mascotas. Entre los servicios incorporados pueden solicitar ambulancia por emergencia o, en caso de que algo falle dentro del hogar, la ayuda de especialistas en plomería, cerrajería y electricidad.  Además, se les otorgó un bono de descuento de 50% en la primera cuota de la renovación para recompensar el no desplazamiento durante el confinamiento.

“Estas necesidades permitieron ampliar de forma gratuita nuestra oferta de servicios a los asegurados con su póliza de auto para acompañarlos en esta nueva forma de moverse en el hogar”, comentó Alicia Lindo, gerente de Habitat de Seguros SURA.

En cuanto a la realidad financiera de las personas, la aseguradora mantiene disponible para todos sus clientes la opción de llegar a acuerdos de pago para quienes lo necesiten, con la posibilidad de aplazar de uno (1) hasta tres (3) meses el pago mensual de la póliza, manteniendo vigente la protección de las coberturas. 

“Nuestra responsabilidad es continuar ofreciendo soluciones y servicios que respondan a las nuevas expectativas y necesidades de los clientes, en este sentido nos ajustamos a esta nueva realidad a través de iniciativas que acompañan a los asegurados en la nueva dinámica en el hogar, apoyándolos a cubrir sus necesidades y manteniendo su protección durante esta situación”, agregó Cuenca.

TRANSPARENTBUSINESS ANUNCIA EL LANZAMIENTO DE UN PROGRAMA DE PARTNERS PARA CONSTRUIR EL FUTURO DEL TRABAJO EN LA NUEVA NORMALIDAD IMPULSADA POR COVID-19

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  • En medio de la transformación digital potenciada por el coronavirus, este programa permitirá impulsar el trabajo remoto de manera transparente y exitosa en organizaciones de toda la región y expandir la oferta de negocios y soluciones de sus partners.

  • TransparentBusiness es una plataforma SaaS integral para gestionar equipos distribuidos que brinda confianza, colaboración y rendición de cuentas. 

TransparentBusiness, el software para la gestión efectiva y transparente de equipos de trabajo distribuidos geográficamente -reconocida por Citigroup como la Mejor Solución para la Gestión de Personal- anuncia el lanzamiento de un programa de aliados para llevar innovación, transparencia y verificación a través de una solución integral considerada como el estándar de oro en el trabajo remoto.  

Como consecuencia del COVID-19, el trabajo remoto se convirtió en la nueva normalidad. Empresas como Twitter, Facebook y Spotify ya anunciaron que migrarán hacia modelos de trabajo remoto para siempre y analistas como Gartner revelan que 8 de cada 10 CFOs planean mantener al menos al 5% de su fuerza productiva en el trabajo remoto luego de la crisis sanitaria. 

Según una encuesta de Global Workplace Analytics, el 77% de los trabajadores quieren continuar con el trabajo remoto al menos una vez por semana una vez que la pandemia haya finalizado. En este contexto, TransparentBusiness anuncia un programa para empoderar a compañías, entidades e influenciadores de toda la región a que capitalicen en esta tendencia irreversible y empoderen a otras organizaciones con una solución reconocida mundialmente para la gestión exitosa de equipos distribuidos.

“En medio de una explosión similar al BigBang causada por la pandemia, hay una enorme oportunidad de ayudar a compañías de nuestra región en la transición hacia modelos de trabajo distribuido con tecnología para digitalizar los procesos de trabajo y manejar eficientemente equipos remotos”, expresa Liesl Isler, Directora de Business Development de TransparentBusiness.

El programa integra los siguientes tipos de partners: 

  • Influenciador: para aquellas personas y entidades con una gran red de contactos, los aliados podrán convertirse en referentes de la transformación del trabajo y al mismo tiempo integrar un nuevo canal de monetización.

  • Embajador: para aquellas personas y compañías interesadas en capitalizar su círculo de contactos y conectar TransparentBusiness con empresas que buscan dar el siguiente paso.

  • Consultor: para aquellas empresas que comparten la pasión por transformar el futuro del trabajo y así llevar una solución diseñada para la gestión de equipos remotos.

  • Socios de canal: para aquellas compañías que buscan integrar una solución tecnológica para ayudar a sus clientes a manejar equipos remotos.

TransparentBusiness es una solución llave en mano para la coordinación y gestión el trabajo remoto con transparencia, innovación y eficiencia.  Brinda a los líderes trazabilidad de todas las tareas realizadas por el equipo sin importar desde dónde estén trabajando y resuelve los desafíos del trabajo remoto que son la confianza, el compromiso y la rendición de cuentas. 

Con más de 9000 clientes en más de 100 países, TransparentBusiness es considerada el Gold Standard de Trabajo Remoto, reconocida por Citigroup como la Mejor Solución para el Manejo del Personal y por PC World Latinoamérica como estrella emergente de soluciones de computación en la nube para empresas.

El programa ya está disponible y aquellos interesados en convertirse en partners deben completar sus datos en el formulario de contacto.

Para más información, acceder a https://transparentbusiness.com/es/partners.html

 

PRESIDENTE CORTIZO COHEN ANUNCIA CAMBIOS EN EL GABINETE DE GOBIERNO

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El presidente, Laurentino Cortizo Cohen anunció cambios al frente del MIDES, MIVIOT y MINSA, que se dan en el marco de su primer año liderando el Gobierno con el fin de reforzar su visión de gestión.

Los nuevos titulares de los Ministerios de Desarrollo Social; Ministerio de Vivienda y Ordenamiento Territorial y Ministerio de Salud,  son: María Inés Castillo López, Rogelio Paredes Robles y Luis Francisco Sucre, respectivamente

María Inés Castillo López, maestra en políticas públicas, licenciada en Derecho y Ciencias Políticas; con amplia experiencia exitosa al frente de múltiples responsabilidades en Panamá Pacífico y especialista en Equidad de Género e inclusión social, asume la conducción del MIDES tomando como propia la misión del Presidente de superar la sexta frontera generada por la pobreza y la exclusión social.

Rogelio Paredes Robles, servidor público de amplia trayectoria ha desarrollado toda su carrera al servicio de los panameños vinculado a la gestión y la creación de políticas públicas en el sector vivienda.

Paredes, quien fuera;  Viceministro de Vivienda (1994-1998) ; Ministro de Vivienda (1998-1999) ; Asesor de la Comisión de Vivienda de la Asamblea Nacional (2001-2002) ; Vicepresidente (2004-2005) y Presidente (2008-2009) de la Comisión de Vivienda  de la Asamblea Nacional y Viceministro de Vivienda y Ordenamiento Territorial (2019-2020), reúne todo el conocimiento del sector para cumplir con el encargo encomendado por el presidente.

La pandemia mundial que ha golpeado el sistema de salud en cada uno de los 188 países en los que el COVID-19 está presente. El país está en deuda ante la extraordinaria labor que ha desempeñado la Dra Rosario Turner. La pandemia es una maratón que sólo puede ser enfrentada con los relevos que garanticen el refrescamiento de los equipos que atienden día a día la situación, es por ello que al frente de la institución asumirá la responsabilidad Luis Francisco Sucre.

El Dr. Sucre se ha desempeñado exitosamente a cargo de la estrategia de cercos sanitarios para el control de los brotes que de COVID que se dieron en el territorio nacional en medio de la pandemia. Sucre ha liderado en su trayectoria profesional la coordinación de programas regionales, nacionales y la representación gremial de sus colegas, fue Director de la Región Metropolitana de Salud, Secretario General del Ministerio de Salud y Director Nacional de Protección Civil.

Como nueva Viceministra de Salud asumirá Ivette Berrío. La Dra. Berrío es especialista en Otorrinolaringología, por la Universidad de la Amistad de los Pueblos, en Moscú, con especialidad en cirugía de cabeza y cuello, en Buenos Aires Argentina, fue Directora Médica de Especialidad Pediátrica de la Caja de Seguro Social.

El presidente Laurentino Cortizo Cohen, en el marco de la estrategia nacional para el combate de la pobreza y la desigualdad , ha designado como Embajadora de Panamá ante la Organización de Naciones Unidas, a Markova Concepción Jaramillo.

Concepción con más de 20 años de trayectoria en el trabajo social en la lucha en contra de la pobreza, la igualdad de género, la inclusión de personas con discapacidad y múltiples espacios y proyectos de intervención social, con niñez, juventud, políticas públicas, planificación estratégica y gestión pública, nos representará como nación en la ONU.

La ex ministra ha recibido el encargo del presidente de ir al organismo multilateral para hacer visible el esfuerzo de Panamá y dar a conocer, así como buscar financiamiento y cooperación con los programas modelos impulsados por Cortizo Cohen: Colmena, Estudiar sin Hambre, Aprender Haciendo, Banca de Oportunidades, entre muchos otros orientados a erradicar la pobreza y reducir la brecha social de la desigualdad.

Los relevos generados en el marco del primer año de Gobierno servirán para refrescar a los responsables de materializar la visión del presidente en cada uno de los ámbitos mencionados.

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NUEVA JUNTA DIRECTIVA DEL CoNEP PARA EL PERÍODO 2020-2021

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El Consejo Nacional de la Empresa Privada, CoNEP, como máxima organización empresarial de Panamá, respetando los protocolos de salud y seguridad ocupacional establecidos por las autoridades en esta nueva realidad nacional, realizó bajo la modalidad virtual, la elección de su nueva Junta Directiva para el periodo 2020 – 2021.

Con la participación de todos los gremios, y en el ejercicio formal del voto, los miembros del Consejo en Reunión Extraordinaria, eligieron la nueva Junta Directiva del CONEP.

 

Presidente Julio de la Lastra Cámara Marítima de Panamá (CMP)
Vicepresidente Gabriel Díez Consejo Nacional de Promotores de

Vivienda (CONVIVIENDA)

Secretario (a) Jorge Juan De La Guardia Cámara     de     Comercio,    Industria     y

Agricultura de Panamá (CCIAP)

Tesorero (a) Jorge Lara Cámara Panameña de la Construcción

(CAPAC)

Vocal Aida M. Ureña de Maduro Sindicato de Industriales de Panamá

(SIP)

Vocal Adriana M. Angarita Asociación de Universidades Particulares

de Panamá (AUPPA)

Vocal Rosmer Jurado Asociación Panameña de Exportadores

(APEX)

Fiscal Severo Sousa Ex presidente inmediato.

 

El CoNEP reafirma su compromiso de continuar trabajando de manera sostenida, haciendo incidencia en el acontecer nacional y de mantenerse en la defensa de los principios y valores que identifican al Sector Privado, la libre empresa, la institucionalidad y el desarrollo económico y social del país.

PARA REACTIVAR EL SECTOR AUTOMOTRIZ Y SALVAGUARDAR LOS PUESTOS DE TRABAJO, ADAP SOLICITA LA APERTURA DE VENTAS Y EL DIÁLOGO CON EL GOBIERNO PARA TRABAJAR UN PLAN DE ACCIÓN CONJUNTO

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En la Asociación de Distribuidores de Automóviles de Panamá (ADAP) somos conscientes de la difícil situación sanitaria provocada por la pandemia del coronavirus, y compartimos el interés de toda la población de prevenir el contagio así como el deseo de pronta recuperación para quienes hayan sido afectados.

Contemplando la importancia de continuar fortaleciendo las medidas de prevención sanitarias, así como los puestos de trabajo, hacemos un llamado urgente al Gobierno de Panamá para la apertura de ventas y el diálogo para  definir cuanto antes un Plan de Acción en conjunto para reactivar la actividad económica de nuestra industria y así evitar que continúe la pérdida de puestos de trabajo.

La distribución de automóviles nuevos genera ingresos anuales superior a los $1,500 millones de dólares. Responsable del 20% del total de las primas de seguros del país y aproximadamente el 16% del crédito de consumo bancario, siendo este un saldo de $1,700 millones.  Adicional, somos generadores de 5,000 puestos de trabajo directos y 9,000 indirectos. Un importante dinamizador de la economía, sin embargo, la paralización producto de la pandemia, pone en riesgo la sostenibilidad de las operaciones de muchos distribuidores formales.

Nos urge la apertura de ventas en cumplimiento con los protocolos de las autoridades de salud y trabajo

Esta urgencia que solicitamos al Gobierno de Panamá responde al hecho de atender los retos más preocupantes que enfrenta la industria automotriz, basados en las siguientes razones:

 

  • Llevamos más de tres (3) meses en suspensión. La comercialización de autos nuevos ha tenido un descalabro histórico, y cada mes que pasa, dejamos de vender apróximadamente $140 millones de dólares que podrían ayudar a la economía del país. Es muy probable que algunas empresas del gremio no sobrevivan a este escenario de incertidumbre.

 

  • Previo al COVID-19, cerramos en negativo por tres años consecutivos las ventas de autos, con una disminución del 28% al cierre del 2019. Ahora con la pandemia, proyectamos una disminución adicional del 65% al finalizar el 2020. Es decir, tenemos una enorme presión sobre la estructura y sostenibilidad de las empresas de autos, base de la movilidad de este país.

 

  • Adicional, nos enfrentamos a un excedente de inventario (alrededor de 20 mil unidades), que representan aproximadamente $370 millones de dólares generando una presión financiera importante.

 

  • El pasado 2 de junio, entregamos el Protocolo Sanitario a las autoridades competentes, una autorregulación que trabajamos de la mano de expertos de la salud. Sin embargo, no hemos obtenido respuesta para estar listos, una vez se active el bloque 3.

 

Sin respuestas ni diálogo

Como Asociación vemos con preocupación el hecho de que, aún cumpliendo con todas las medidas adoptadas por los ministerios (MINSA, MITRADEL y MICI) no se nos haya brindado una respuesta oficial que nos amplíe el por qué debemos mantenernos cerrados y con salarios suspendidos, cuando previo al COVID-19, por la naturaleza de nuestro modelo de negocio, ya cumplíamos con normas de distanciamiento.

En este sentido y de manera respetuosa, reiteramos nuestro llamado al Gobierno de Panamá para que actúe con sentido de urgencia, nos permitan la apertura de ventas y se nos brinde la oportunidad de diálogo para que podamos trabajar en un Plan de Acción conjunto que evite el cierre definitivo de los distribuidores y la pérdida de empleos, ingresos e inversiones.

 

 

SEGUROS SURA EVOLUCIONA SU OFERTA ATENDIENDO A LAS NUEVAS NECESIDADES DE MOVILIDAD DEL MERCADO PANAMEÑO ACTUAL

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  • Como respuesta a las nuevas necesidades del mercado producto del aislamiento social y confinamiento, todos los clientes han sido beneficiados con la propuesta integral “Moviendo Tu Hogar”, la cual incluye iniciativas que responden a las necesidades propias de esta situación, tales como: nuevas asistencias en el hogar y acuerdos de pagos para que mantengan vigente la protección de sus coberturas así no puedan realizar el pago de su póliza.
  • Para los asegurados de Auto la iniciativa agregó, de forma gratuita, coberturas y servicios para el hogar, que atienden principalmente a las necesidades y riesgos originados por pasar más tiempo en casa, así como un descuento en la renovación de la póliza de Seguro de Auto.
  • Dentro de las asistencias que forman parte de esta iniciativa, el 29,8% de las solicitudes entre los meses de abril y mayo corresponde al servicio de desinfección de auto y hogar. Mientras que el 29,5% estuvo relacionada con la entrega de medicamentos y víveres.

En Panamá como en otras partes del mundo el aislamiento social y confinamiento han sido las principales medidas implementadas para mitigar la propagación de la COVID-19, generando un cambio en el comportamiento de las personas. Ante esta realidad, SURA continúa evolucionando su oferta de valor adaptándola a las nuevas necesidades que tienen sus clientes en el hogar, lugar donde se mueven actualmente, y considerando su realidad financiera.

SURA ha venido estudiando desde antes de esta situación una nueva tendencia en el comportamiento del consumidor denominada “Movilidad sin desplazamiento”, que se describe como la capacidad que tiene el consumidor para satisfacer sus deseos y necesidades a través de dos componentes que pueden utilizarse por separado o de forma combinada: la conectividad habilitada por la tecnología y el desplazamiento de otros como el servicio a domicilio. A través de ambos, los consumidores acceden a productos y/o servicios para cumplir sus deseos personales, sus tareas laborales o necesidades familiares desde casa. Estos comportamientos se han incrementado en los últimos meses durante el periodo de confinamiento.

Frente a esta realidad, Seguros SURA Panamá desarrolló “Moviendo tu Hogar” una propuesta integral compuesta por cuatro iniciativas diseñadas para acompañar a sus asegurados en este momento. Dos de estas están disponibles para todos los clientes: nuevas asistencias que pueden aprovechar desde casa y acuerdos de pago para los asegurados que están siendo afectados por la situación económica actual.  Las otras dos, están disponibles solo para los asegurados de Auto: coberturas para el hogar de forma gratuita, adicionales a las coberturas ya contratadas, y descuento al momento de renovación de la Póliza de Auto.

“En SURA entendemos que la movilidad va mucho más allá que desplazarnos en un medio de transporte, por eso hoy llevamos al hogar beneficios que permiten a nuestros asegurados estar protegidos durante su movilidad en él. ¿Qué es la movilidad dentro del hogar? Tener una reunión de trabajo desde casa, realizar las compras del supermercado en línea, tener una reunión de amigos a través de una videollamada. “Moviendo tu Hogar” surge como respuesta a este planteamiento y refuerza el compromiso que tenemos hacia nuestros clientes, sobre todo en esta coyuntura”, comentó Carolina Cuenca, vicepresidente de Seguros SURA.

El hogar toma ahora una mayor relevancia en los consumidores, todo sucede desde ahí, por lo que una de las principales iniciativas que los acompañan en este momento son las nuevas asistencias que tienen disponibles, con las que pueden: coordinar la desinfección de su auto y hogar, solicitar medicamentos y víveres a domicilio, obtener una orientación legal o psicológica y apoyarse con el servicio de soporte técnico por llamada durante el teletrabajo.  Adicional, para todos los asegurados de Auto, el Centro Autos SURA llega a la casa de cada uno de los asegurados con servicios como mantenimiento básico de Auto a domicilio, entre otros.

Durante los meses de abril y mayo, las asistencias de Seguros SURA con mayor demanda por sus asegurados fueron: mantenimientos de auto realizados en casa con el 24,7% de las solicitudes; coordinación de desinfección de auto y hogar con el 29,8% y entrega de medicamentos y víveres con el 29,5%.

Por otro lado, la compañía fortaleció las pólizas de Seguro de Auto particular de cobertura completa, agregando nuevas coberturas y servicios adicionales de forma gratuita, entre ellas: cobertura por B/. 10,000 para las pertenencias dentro del hogar tales como daños a equipos electrónicos como computadora, nevera, televisión, entre otros; cobertura de B/. 10,000 por daños ocasionados por incendio; coberturas por accidentes personales para el asegurado y familia; y coberturas por gastos médicos para trabajadores domésticos y mascotas. Entre los servicios incorporados pueden solicitar ambulancia por emergencia o, en caso de que algo falle dentro del hogar, la ayuda de especialistas en plomería, cerrajería y electricidad.  Además, se les otorgó un bono de descuento de 50% en la primera cuota de la renovación para recompensar el no desplazamiento durante el confinamiento.

“Estas necesidades permitieron ampliar de forma gratuita nuestra oferta de servicios a los asegurados con su póliza de auto para acompañarlos en esta nueva forma de moverse en el hogar”, comentó Alicia Lindo, gerente de Habitat de Seguros SURA.

En cuanto a la realidad financiera de las personas, la aseguradora mantiene disponible para todos sus clientes la opción de llegar a acuerdos de pago para quienes lo necesiten, con la posibilidad de aplazar de uno (1) hasta tres (3) meses el pago mensual de la póliza, manteniendo vigente la protección de las coberturas. 

“Nuestra responsabilidad es continuar ofreciendo soluciones y servicios que respondan a las nuevas expectativas y necesidades de los clientes, en este sentido nos ajustamos a esta nueva realidad a través de iniciativas que acompañan a los asegurados en la nueva dinámica en el hogar, apoyándolos a cubrir sus necesidades y manteniendo su protección durante esta situación”, agregó Cuenca.

16 FACTORES DE ÉXITO PARA EL DESARROLLO DE ASOCIACIONES PÚBLICO-PRIVADAS EFICIENTES

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High angle view of Penang second bridge during constrcution
  • Experiencia y recursos financieros del sector privado ayudarían a cerrar la brecha de infraestructura de la región.
  • Se estima que los países de la región deberían por lo menos duplicar su inversión para mejorar la calidad de su infraestructura.
  • Fortalecimiento de los programas de APP aumentaría la participación del sector privado en el suministro de infraestructura.

En los últimos años, las Asociaciones Público-Privadas (APP) han tomado un mayor impulso en la región centroamericana. Los países han visto en estas, una forma de atraer al sector privado para levantar infraestructura y beneficiarse de la innovación, eficiencia, mayor transparencia y recursos financieros que provee la participación del mismo.

Desarrollar un esquema exitoso de APP no se logra de la noche a la mañana y generalmente se dura años en hacerlo, debido a la complejidad de estructurarlas y administrarlas. Recientemente Panamá y República Dominicana aprobaron leyes  de APP con lo que actualmente todos los países de la región cuentan con un marco regulatorio para las APP.

De acuerdo con Gustavo Ortiz, Director de Infraestructura de EY para Centroamérica, Panamá y República Dominicana, es importante considerar que cuando se estructura una APP, más que un proyecto constructivo, se está estructurando un negocio que se basa en la explotación de una infraestructura o un servicio.

“Para que sea viable comercial y financieramente, la estructuración del mismo y la distribución de sus riesgos tiene que hacerse de tal forma que haga que sea atractivo para el sector privado y que esté dentro del apetito de las instituciones financieras”, comentó Ortiz.

Un reciente estudio de la firma EY identificó 16 elementos necesarios para desarrollo de programas eficientes de APP:

1-Marco regulatorio que promueva el desarrollo de las APP:  Regulación clara que permita el desarrollo de las APP incorporando las mejores prácticas en la materia, que promueva la inversión privada, la bancabilidad de los proyectos, que facilite la inversión extranjera y buscar la transparencia en la estructuración y ejecución de los proyectos.

2-Definir un organismo responsable de liderar las APP: Es fundamental que la Unidad de APP cuente con los recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios para realizar eficientemente su labor. Desarrollar un equipo especializado y retenerlo es uno de los principales retos.  Es vital contar con procesos definidos para estudios de factibilidad, licitaciones y administración de contratos.

3-Desarrollo de una cartera atractiva de proyectos: que ofrezca proyectos importantes, que se renueve permanentemente, que permita atraer a postores internacionales de calidad. Los proyectos deben ser viables: técnica, financiera, legal y socio-ambiental.

4-Contar con robustos estudios de factibilidad: que los estudios de factibilidad técnicos, financieros, legales y socioambientales deben ser de alta calidad para que respalden los procesos de licitación y generen confianza a los inversionistas y financiadores.

5-Estructuración de APP que sean técnica, comercial, financiera, legal y socioambiental mente viables: Es necesario que los proyectos se estructuren bajo parámetros que permitan atraer a inversionistas privados y la obtención de financiamiento por parte de la banca local y/o internacional bajo modalidad Project Finance.

6-Asesoría de calidad al Estado: Es importante el acompañamiento de firmas consultoras de prestigio internacional en la estructuración y ejecución de los proyectos. Esto facilitará la incorporación de mejores prácticas, replicar experiencias exitosas y traer a la región estructuras novedosas de otras latitudes, generando confianza a los inversionistas y financiadores.

7-Voluntad política y liderazgo para impulsar firmemente el programa de APP: Las autoridades gubernamentales deben tener la voluntad política para respaldar e impulsar los programas de APP ante todos los actores involucrados (públicos y privados) y construir un “track record” de apoyo a estos procesos. Debe haber un programa de educación permanente sobre los beneficios de los APP.

8-Capacidad financiera del Estado: Los gobiernos deben estar preparados para efectuar los aportes patrimoniales requeridos (estudios factibilidad y cofinanciamiento), con el fin de estructurar APP viables.

9-Necesidad de elaborar un Plan Nacional de Infraestructura que incluya las APP: que incluya una lista de proyectos prioritarios a desarrollar por medio de APP. Debe establecerse una evaluación objetiva de cuando un proyecto debe hacerse por medio de Contratación Tradicional o APP.

10-Desarrollo de mercados financieros locales: Es importante desarrollar las condiciones para que la banca multilateral e instituciones financieras internacionales puedan financiar ágilmente los proyectos. Es necesario promover la participación de la banca local y el desarrollo del mercado de capitales local para, acceder a financiamiento a largo plazo, a tasa fija y en moneda local.

11-Licencia social: Es necesario que los proyectos se estructuren considerando a todos los “stakeholders”. La comunicación oportuna y el darles a conocer los beneficios de los proyectos a desarrollar reducirá el riesgo de conflictos posteriores.

12-Eficiente administración de los contratos de APP: Conlleva un monitoreo constante del proyecto y velar porque el inversionista privado y el Estado cumplan sus obligaciones. También implica un constante monitoreo de los riesgos del contrato, el manejo de las renegociaciones y la entrega de la administración de los activos al Estado al vencimiento del contrato.

13-Alcanzar una adecuada distribución de riesgos: Debe darse una apropiada identificación, medición y distribución de riesgos entre el socio privado y el Estado acorde a las mejores prácticas de APP. La regla es que el riesgo quede en la parte que puede administrarlo de la mejor manera y al menor costo.

14-Atraer a fuertes inversionistas privados: Entre más experimentado y fuerte sea el inversionista privado, será más fácil que el proyecto consiga financiamiento y tendrá menores problemas en su ejecución. La experiencia y capacidad del socio privado (gerencial, técnica y financiera) es uno de los principales elementos en el éxito de una APP.

15-Estabilidad económica y política: Es vital que haya un compromiso país hacia el programa de APP, y que inversionistas y financiadores sientan que hay total apoyo político y de la ciudadanía a los proyectos. Los contratos deben estructurarse para proteger los inversionistas ante cambios en las condiciones económicas y políticas del país que afecten negativamente el contrato.

16-Buscar solución anticipada a los problemas que se presentan en la implementación de un programa de APP: Debe solucionarse los principales problemas que hacen que los proyectos de APP se atrasen o no se implementen con éxito, como: mala estructuración de proyectos, selección de desarrolladores inexpertos, inadecuada socialización de proyectos, problemas en la consecución de financiamiento y atrasos en expropiaciones, remoción de servicios públicos, obtención de permisos y licencias.

 

Sobre EY

 

EY es una firma global conformada por 284.000 profesionales, líder en servicios de consultoría, auditoría, impuestos, transacciones y legal. En Centroamérica, Panamá y República Dominicana opera como una sola organización integrada, con un equipo multi-disciplinario y multi-cultural, conformado por más de 1.500 colaboradores y 50 Socios, comprometidos en la construcción de un mejor mundo de negocios para su gente, sus clientes y sus comunidades. EY asiste a sus clientes en los procesos de expansión, reorganización, mejoramiento y administración de sus negocios.

 

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PRESENTA SUBSECRETARIO JESÚS SEADE CANDIDATURA PARA ENCABEZAR LA OMC

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  • Tras el anuncio del presidente López Obrador, el subsecretario Seade llevó a cabo conferencia de prensa de forma remota para explicar su candidatura al frente de la OMC.

 

  • El subsecretario para América del Norte tiene experiencia en los organismos multilaterales de primera línea como el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional, el GATT y la propia OMC.

 

  • La candidatura refrenda la convicción multilateral del Gobierno de México.

Después del anuncio por parte del presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, sobre la nominación del subsecretario Jesús Seade como candidato a director general de la Organización Mundial del Comercio, el actual negociador en jefe del T-MEC llevó a cabo una conferencia de prensa de manera virtual el día de hoy. El intercambio con periodistas nacionales y corresponsales de medios extranjeros en México se realizó a para ahondar en la candidatura de Seade. A partir de su amplia y relevante trayectoria profesional, el nombramiento del subsecretario sería el siguiente paso necesario para robustecer a la Organización Mundial del Comercio, en particular, y a la arquitectura multilateral global, en general.

Jesús Seade tiene un amplio conocimiento sobre las economías y las dinámicas comerciales en África, América Latina, Asia, Europa, Medio Oriente y Norteamérica, así como una importante interlocución con los actores más relevantes del comercio mundial. La experiencia del subsecretario en los principales organismos económicos globales —entre los que destacan el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT), el Fondo Monetario Internacional (FMI), el Banco Mundial (BM) y la misma Organización Mundial del Comercio— ha dejado constancia de su capacidad en los altos medios comerciales multilaterales.

Seade fue embajador de México frente al GATT y, como tal, ganó para México las importantes disputas comerciales sobre antidumping en el sector cementero y el embargo atunero. Adicionalmente, representó a México como negociador en jefe en la Ronda de Uruguay, que fue el origen de la actual OMC. En ese momento, con las negociaciones en un estado de parálisis, se acordó un cambio del alto mando del GATT. La organización nombró, por consenso, a Peter Sutherland como nuevo director general y al entonces embajador Seade como su nuevo director general adjunto.

El nuevo equipo destrabó y llevó a buen puerto las negociaciones, incluyendo una también exitosa renegociación en beneficio del grupo de los Países Menos Adelantados, principalmente de África —misma que personalmente presidió el subsecretario Seade. De esta serie de negociaciones surgió la creación de la OMC como reemplazo del GATT, en la cual el actual jefe negociador del T-MEC fungió como director general adjunto fundador.

 

En el Fondo Monetario Internacional (FMI), como asesor senior, impulsó y presidió el manejo de las políticas del organismo en las crisis financieras de Argentina, Turquía y Brasil y negoció una condonación masiva de deuda externa de quince países de África que se encontraban altamente endeudados, confirmando su experiencia en materia de economías en desarrollo, así como sus habilidades negociadoras. Ya antes había fungido como economista principal en el Banco Mundial. En sus puestos en ambas instituciones encabezó misiones de asistencia técnica para más de cincuenta países en África, Medio Oriente y América Latina.

Jesús Seade estudió Ingeniería Química en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y obtuvo la maestría y doctorado en Economía en la Universidad de Oxford, Inglaterra, bajo la dirección del Premio Nobel de Economía, James Mirrlees. Su tesis de doctorado se centró en las políticas tributarias óptimas y distribución del ingreso. Fue profesor de cátedra en la Universidad de Warwick, Reino Unido y director fundador del Centro de Estudios Económicos de El Colegio de México (Colmex), así como secretario ejecutivo de la Comisión de Energía Nuclear de México. En Hong Kong fue vicepresidente de la Universidad de Lingnan y en China fue vicepresidente asociado para Asuntos Globales de la Universidad China de Hong Kong-Shenzhen. Adicionalmente, fungió como asesor principal de los secretarios de Servicios Financieros y de Comercio e Industria de Hong Kong, antes de tomar sus funciones en México como negociador en jefe del Tratado México – Estados Unidos – Canadá (T-MEC) en 2018.

La nominación del subsecretario Seade a la Dirección General de la OMC por parte del Gobierno de México es un reconocimiento a su experiencia y capacidad para el puesto pero, sobre todo, una muestra del compromiso de nuestro país con el orden multilateral. La candidatura mexicana posiciona a un fuerte candidato con la experiencia y la capacidad para representar los mejores intereses globales en materia de libre comercio, en un momento clave para proteger e impulsar al multilateralismo y la cooperación internacional.

¿CÓMO SERÁ LA NUEVA NORMALIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES?

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Con el alcance masivo del brote de COVID-19 a nivel mundial, varios países han anunciado nuevas regulaciones para combatir la propagación de esta pandemia, como la prohibición de reuniones de más de cuatro personas en un lugar público, limitaciones en el número de clientes dentro de una tienda y monitoreo de la temperatura corporal, entre otros.

La realidad que enfrentaremos para incorporarnos a una vida productiva en medio de la lucha contra COVID-19 implicará un esfuerzo en el cumplimiento de los protocolos de salud, pero además esto debe ser reforzado con tecnologías que faciliten los monitoreos. Este es el caso de las nuevas aplicaciones de Dahua Technology para el control de acceso de personas a establecimientos comerciales. 

La solución de control de flujo de personas en interiores cuenta el número de clientes o personas dentro de un lugar en tiempo real. Cuando el número de personas excede el umbral establecido por el usuario, le recordará a la gente que espere afuera mientras el sistema le indique.

La solución de monitoreo detecta la temperatura corporal en tiempo real. Las personas con temperaturas superiores a lo normal serán detectadas y no se les permitirá ingresar y necesitarán revisión de un profesional de la salud.

También, la solución de detección de distanciamiento social evita el contacto cercano y físico para reducir el riesgo de contaminación cruzada entre el personal y los clientes. Cuando la distancia entre dos personas es menor que el valor preestablecido, el sistema le recordará al personal que actúe en consecuencia.

“Con el monitoreo de la temperatura corporal y el control del flujo de acceso a los establecimientos, ‘Dahua Retail Epidemic Safety Protection Solution’ combina dos ventajas tecnológicas habilitadas por AI para proporcionar un doble valor a las empresas, ayudando a ralentizar la propagación del virus, mientras crea una experiencia de compra segura para los clientes”, aseguró Peter Hu, Gerente Regional de Dahua Technology.

La cámara térmica de Dahua permite un monitoreo de temperatura corporal de alta precisión de ± 0.3 ℃ (con cuerpo negro). Con el algoritmo de inteligencia artificial incorporado, puede monitorear simultáneamente a un grupo de personas desde una distancia de hasta 3 metros, lo que permite un acceso rápido y sin contacto. Cuando se instala en las entradas de supermercados y centros comerciales, puede ayudar a los establecimientos a realizar un examen preliminar de empleados y clientes con temperatura corporal anormal. Notifica a los usuarios que tomen las medidas correspondientes antes de que las temperaturas cambien significativamente, lo que permite el protocolo apropiado y realizar una segunda verificación por parte de profesionales médicos si es necesario.

Para los establecimientos comerciales que requieren un flujo limitado de clientes durante la pandemia, la solución de control de flujo de personas con Dahua AI puede calcular de forma automática y precisa el número de personas en tiempo real que ingresan a la tienda. Cuando el número de compradores excede el valor establecido, el dispositivo se activará y mostrará en la señalización digital en la entrada de la tienda que el número de personas dentro está lleno. No se necesitan empleados adicionales para contar a los clientes manualmente en la puerta, lo que puede ayudar a los negocios a reducir los costos de mano de obra y mejorar su eficiencia de gestión.

A la vez, el software Dahua DSS integra toda la información y funciones en un solo sistema, creando una plataforma central visualizada para que los comercios administren sus tiendas, personal y clientes de manera más eficiente.

Se trata de una solución rentable que ofrece variadas funciones y uso a largo plazo para los establecimientos comerciales. Este sistema permite a las empresas crear un valor comercial después de la pandemia. Con funciones inteligentes de análisis de negocios, puede ayudarles a comprender mejor a sus clientes y ajustar las estrategias basadas en estadísticas, como perfiles y preferencias de los clientes, el flujo de tráfico durante las horas pico, el impacto del clima y la temperatura en el flujo de clientes, aumentando así el atractivo de la tienda.

 

 

 

GRUPO TETRA LAVAL DONA RECURSOS PARA APOYAR EN LA LUCHA CONTRA EL COVID-19 EN LAS ÁREAS MÁS VULNERABLES DE PANAMÁ

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Con la donación, el PNUD y el Banco de Alimentos buscan mitigar los efectos económicos del COVID-19 en áreas muy afectadas.

Con el fin de apoyar la respuesta colectiva de Panamá ante la crisis del COVID-19, el Grupo Tetra Laval -formado por las empresas Tetra Pak, Sidel y DeLaval, todas enfocadas en tecnologías para la producción, envasado y distribución eficiente de alimentos-donarán conjuntamente más de US$76,000 al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) para apoyar a los barrios más vulnerables de San Miguelito y más de US$22,000 al Banco de Alimentos de Panamá en la lucha contra el COVID-19.

La donación al PNUD es para un proyecto que será implementado por la Cruz Roja Panameña, con el apoyo del Gobierno de Canadá y bajo la coordinación del Ministerio de Relaciones Exteriores (MIRE), y con los socios DHL y Smart Logistics. Implica la compra de alimentos e insumos básicos, armados y distribución de bolsas en varias comunidades con el mayor Índice de Pobreza Multidimensional (IPM) en el Distrito de San Miguelito. El proyecto contempla la entrega de asistencia diferenciada que consiste en una bolsa básica con alimentos y artículos de aseo; además de bolsas especiales para atención a niños, niñas, adultos mayores y personas con discapacidad. En estos casos se incluyen fórmulas y pañales, según la necesidad. El objetivo principal es mitigar los efectos económicos de COVID-19, complementando el programa Panamá Solidario y dirigido a poblaciones vulnerables.

El Banco de Alimentos, una organización sin fines de lucro certificada por The Global FoodBanking Network, ofrece asistencia alimentaria a los sectores más vulnerables de Panamá.

Esta contribución forma parte de la reciente donación a nivel global del Grupo Tetra Laval de €10 millones para apoyar los esfuerzos globales de ayuda para paliar los efectos del COVID-19.

“Estamos comprometidos en desempeñar nuestro papel para garantizar el suministro continuo de alimentos en el país, al mismo tiempo que mantenemos medidas importantes para garantizar la salud y la seguridad de nuestros trabajadores y de todos los involucrados en nuestras operaciones”, comentó Marco Dorna, Director General de Tetra Pak en Centroamérica y el Caribe.

“Estamos agradecidos con nuestros colaboradores, clientes y socios por su incesante contribución durante estos tiempos difíciles, y garantizamos nuestro pleno apoyo al gobierno, la industria y las comunidades para abordar esta extraordinaria situación”, añadió.

Por su parte, Aleida Ferreyra, representante residente adjunta del PNUD en Panamá, señala que “el programa de asistencia a San Miguelito es un complemento para las familias afectadas. Se enfoca en poblaciones vulnerables, familias con infantes y al cuidado de adultos mayores”.

Agrega que “COVID-19 nos afecta a todos, pero no a todos por igual. En ese sentido, estas familias ya viven limitaciones en sus condiciones de vida regular y esto lo demuestran los altos índices de pobreza multidimensional de sus comunidades. Al estar afectados antes de la pandemia, su situación se ha visto comprometida, más aún cuando se encuentran en sectores con elevados índices de contagio”.

Mientras, Ana Isabel Méndez de Joyce, directora del Banco de Alimentos, comento: “En el Banco de Alimentos Panamá estamos convencidos que sólo a través de la unión de esfuerzos podemos salir adelante en medio de las dificultades, en especial dándoles la mano a los más vulnerables. Agradecemos a Grupo Tetra Laval por la importante donación realizada, la cual nos permitirá llegar a más familias en todo el país, entregándoles canastas de alimentos más variados y haciendo renacer la esperanza y la ilusión”.