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PLATAFORMAS DIGITALES MUESTRAN SIGNOS POSITIVOS DE RECUPERACIÓN ECONÓMICA A NIVEL REGIONAL

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El volumen de visitas y leads generados por las plataformas digitales en mayo ha experimentado una espectacular recuperación de más del 100%, tras el marcado descenso registrado en abril. Este es el caso de Encuentra24.

Encuentra24 es el marketplace #1 de Centroamérica y la plataforma tecnológica más potente de la región. No solo por la enorme audiencia que posee, sino también por el volumen de datos e interacciones que los consumidores realizan en alguna de las plataformas del grupo, entre ellas  Encuentra24.com, Casas24.com y Shoperia.com.pa

“La plataforma ha sido identificada como un espejo digital de la realidad o un termómetro de la actividad económica, y realmente es así en muchos de sus segmentos sociales y áreas de las economías donde opera como Panamá, Costa Rica o Nicaragua”, asegura Alberto Grajales, Director Comercial de Encuentra24.

Tomando esto en cuenta y ante la situación a la que nos enfrentamos de pandemia mundial, crisis social y crisis económica, las plataformas digitales son un fuerte referente del escenario actual.

“Lo que revelan los datos de abril es que obviamente la pandemia afectó muchísimo. Tanto el nivel de nuevos anuncios publicados en propiedades, autos o empleos (que son las categorías principales) así como en el volumen de visitas y leads generados”, afirma Alberto Grajales.

Abril fue un mes difícil para las plataformas digitales, al igual que lo fue para la sociedad y la actividad económica. Esto se percibió desde la segunda mitad de marzo, coincidiendo con el inicio del confinamiento en Panamá y las restricciones en Costa Rica.

Sin embargo, en el mes de mayo, ya se registra un 100% más de visitas y leads generados versus el mes anterior.

Coincidiendo con la reapertura de un nuevo bloque de empresas en Panamá y con mayor flexibilidad en las medidas de confinamiento en Costa Rica, se ha registrado una evidente recuperación del tráfico de visitantes a la plataforma en sus principales secciones de Autos y Bienes Raíces. 

No se trata solo de público mirando o haciendo “window shopping” de autos o propiedades por aburrimiento o inspiración. Estos son compradores activos en su gran mayoría.  Ya se ha registrado un aumento de volumen de leads superior al 100% en algunos países. “Los consumidores están contactando a los anunciantes, corredores, dealers de autos y desarrolladoras de proyectos inmobiliarios”, manifiesta el Director Comercial de Encuentra24.

Desde este Marketplace digital, sus representantes aseguran que esta mayor actividad en el sitio pronto se verá reflejada en repuntes en estos sectores de la economía, aunque afirman no será tarea fácil. 

Probablemente en el mundo digital, veamos en esta ocasión, una imagen anticipada y algo mejorada de la realidad. Gracias a la necesidad que va a persistir por mucho tiempo de hacer más interacciones del proceso de venta de forma remota. Esto a su vez hará que la actividad digital se dispare.

El gráfico de abajo muestra el tráfico en número de visitas agregado para toda la plataforma en Costa Rica, Panamá y Nicaragua. Se puede observar como aumentó más de un 100% desde su punto más bajo en abril al registro de mayo.

 

En estas otras vemos cómo se han comportado los leads o contactos (email, whatsApp o llamadas) generados a los anunciantes desde la plataforma, y que ha superado más del 100% de los generados en el punto más bajo en abril, y se sitúan en valores similares a los registrados el 12 de marzo, o incluso superiores como en el caso de Costa Rica.

 

 

¡SECTOR LOGÍSTICO, EL CAMBIO ES HOY!

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Desde que existe la necesidad de adquirir productos y servicios, hablar de comercio internacional, sus cambios y cómo prepararnos para estos cambios ha sido un tema constante. Para los que integramos el sector logístico es bastante común, sin embargo, hoy en día es verdaderamente perceptible y desafiante para todos los ciudadanos del mundo.

Nos encontramos ante una realidad de salud que ha exigido a los Estados legislar en tiempos reducidos, un sinnúmero de aspectos de la vida cotidiana, de los negocios, el comercio internacional y todo el sistema logístico que conlleva el abastecimiento. Ha prevalecido en principio el bien más preciado “la vida”.

Podemos destacar acciones tomadas por la Organización Mundial de Aduanas, como la aprobación del paquete de medidas presentadas por el grupo consultivo del sector privado, para agilizar la cadena de suministros esenciales y sus recomendaciones para el tratamiento de las demás mercancías. En nuestro país las Autoridades han implementado medidas de bioseguridad, algunas han aplicado la automatización de procedimientos, se han establecido exenciones arancelarias a productos prioritarios, y firmas electrónicas, entre otras medidas para mitigar el impacto de la crisis, pero sobre todo para garantizar la continuidad de la cadena de suministros.

Ante este escenario debemos insistir en que los cambios siempre serán parte de nuestra realidad y la forma en que le hacemos frente es la diferencia. Podemos señalar que lo que aprobamos en relación a logística fácilmente en unas horas puede ser modificado o derogado, de acuerdo a los resultados, lo que nos lleva a legislar sobre bases principales, que pese a cualquier cambio o crisis prevalezcan, entre ellos, la bioseguridad, suministros, tecnología, servicios y economía. Como país hemos realizado adecuaciones en nuestra legislación con respecto a las operaciones logísticas; sin embargo es necesario que de la mano, tanto el sector público, como el sector privado evaluemos las diferentes políticas, legislación nacional y regional, acuerdo de integración regional, convenios internacionales y acuerdos de libre comercio, entre otros y que puedan ser acordes a los nuevos retos que enfrentamos, siendo normativas flexibles a los cambios, ágiles, sin vulnerar la seguridad, el control y fiscalización necesarios.  Cada una de las normativas de nuestro país deben incorporar la transformación digital en todos los procesos y a todos los sectores como medida indispensable en la facilitación del comercio. Los avances en tecnología durante este tiempo deben capitalizarse de forma permanente y ampliarse a todas las instituciones públicas. Las acciones que tomemos no pueden esperar un después, sino que deben ser visionadas en medio de la crisis porque sin duda encontraremos las oportunidades y la voluntad.

Panamá hoy día demuestra al mundo entero su liderazgo como país logístico, hemos permanecido activos 24/7 en el sector desde el día 1 de la pandemia. Por nuestro Canal han transitado todas las mercancías necesarias para abastecer a la región y a nuestro país, somos un país privilegiado gracias a Dios por nuestra posición geográfica, contamos con la accesibilidad y estructura logística, para el ingreso continuo de alimentos, medicamentos, insumos médicos y productos de higiene para superar la crisis. Confiamos que el Sector Logístico impulsará nuestra economía y es por esto que todos los integrantes del sector seguiremos comprometidos con el empoderamiento de nuestro Hub Logístico, generando propuestas, estrategias que lo fortalezcan y valor agregado a nuestros servicios. Desde el sector logístico nos sentimos honrados de seguir reafirmando el “don de servicio” hacia nuestro país y el mundo entero, por ello nuestro mensaje: ¡El cambio es hoy!

 

 

EXMA BE ON 2020 “CONVIRTIENDO EL CAOS EN OPORTUNIDADES”

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Este año, el capítulo de EXMA para Centroamérica y el Caribe viene completamente fortalecido y adaptado al nuevo escenario que estamos viviendo. EXMA Be On será una plataforma nueva 100% digital y gratuita, enfocando todos los esfuerzos en ayudar a las empresas y marcas a reinventarse y volverse resilientes.

“Son tiempos en los que debemos volvernos creativos, solidarios y completamente abiertos a reinventarnos en todos nuestros procesos como marcas y corporaciones”, manifiesta, Fernando Anzures, CEO y fundador de EXMA, plataforma especializada en actualización para la industria del mercadeo en Latinoamérica.

Por primera vez, EXMA en su versión “Be On” es completamente gratuita, dice Fernando Anzures, quien explica que esto es parte de los esfuerzos solidarios de la marca por llevar capacitación a un mercado regional que se está esforzando por salir adelante.

El evento que será el próximo 8 de julio, presentará a 17 conferencistas de talla internacional que  interactuarán de manera virtual durante 8 horas contínuas.

Entre los conferencistas de este año, están Andy Stalman, Ricardo Perret, Roxana Chacón, Camilo Herrera, Adriana Kerguelen, Margarita Pasos, Sebastián Lora, Vilma Núñez, Sebastián Torres, Hilda Besson, Alejandro Bethancourt, Cris Urzua, Nabil Malouli, Camilo Herrera, Hensey Vega y Cibeles de Freitas.

El contenido de las conferencias de EXMA Be On se irá cargando en la plataforma online durante varias semanas y los usuarios podrán acceder a ella y disfrutar de estos conocimientos por “Video On Demand”.

Este año, se han desarrollado 4 ejes para los empresarios: planeación estratégica, planeación financiera, marketing digital y emprendimiento, con los que podrán entender su situación actual y tomar las medidas necesarias para arrancar con un producto innovador en este momento de grandes desafíos.

Se espera que el evento reúna en su plataforma digital a casi 100 mil espectadores regionales. “Exma es un evento que cuenta una historia para llegar hasta los sentimientos y conocimientos de los oyentes. El año pasado hablamos del mercadeo ahora abordaremos el futuro alcanzable aun en medio de esta situación que nos demanda un grado de valentía y capacidad de reinvención”, señala Anzures.

También comenta que durante el evento se potenciarán temas como el e-commerce que ha demostrado que ha sido la tabla de salvación de las economías en este momento de pandemia.

EXMA es la plataforma especializada en actualización de alto nivel para la industria del marketing más importante de Latinoamérica. Los asistentes encontrarán procesos de formación con prestigiosos expertos en industrias de crecimiento exponencial y expositores con perfiles únicos, y además tendrán acceso a contenido global.

GASTRONOMÍA SOSTENIBLE: CONOCIENDO, VALORANDO Y RESPETANDO EL ORIGEN DE NUESTROS ALIMENTOS

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A la gastronomía a veces se la denomina el arte de preparar una buena comida. También puede hacer referencia a un estilo de cocina de una determinada región. Pero suele definirse como los alimentos y la cocina de un lugar. La sostenibilidad implica realizar una actividad (por ejemplo, la agricultura, pesca o incluso preparación de una comida) sin desperdiciar nuestros recursos naturales y poder continuarla en el futuro sin perjudicar el medio ambiente o la salud. Así lo señala la Organización de las Naciones Unidas en su página web.

En su traducción, la gastronomía sostenible es sinónimo de una cocina que tiene en cuenta el origen de los ingredientes, cómo se cultivan y cómo llegan a nuestros mercados y, finalmente, a nuestros platos.

Desde 2016 cada, 18 de junio se celebra este día con el propósito de reconocer la gastronomía como una expresión cultural de la diversidad natural y cultural del mundo. Ante la actual crisis sanitaria actual con la pandemia de COVID-19, la gastronomía sostenible, que celebra los ingredientes y productos de temporada y contribuye a la preservación de la vida silvestre y nuestras tradiciones culinarias, se hace más relevante que nunca.

En Panamá hay iniciativas que la promueven tales como La Cosecha Panamá y El Buen Tenedor, liderados por Jorge Chanis Barahona gastrónomo panameño, creador de plataformas gastronómicas educativas y de entretenimiento. 

Los premios El Buen Tenedro muestran el poder de las industrias creativas y su objetivo es conectar los actores de la gastronomía y premia a productores nacionales a la misma par de chef.

Mientras que La Cosecha, aborda no solo la gastronomía sostenible sino el turismo sostenible,  con el objetivo de desarrollar un turismo sostenible en lugar donde se produce y sus alrededores, citaba como ejemplo el café, no solo contribuir en la parte económica sino la parte social, si nuestro café crece, margina más y gana más, todas las personas que están alrededor de una finca desde el que lo cosecha, hasta el que vive al lado y los pequeños negocios locales, logren también unirse a ese tren de desarrollo.

Chanis destacó que es importante poner al productor nacional a lado de un chef y no decir que el chef  es el que se lleva toda la gloria solamente por transformar los ingredientes, sí, es un artista, es economía creativa, pero sobre los agricultores y su trabajo hay muchas historias que contar. Y citó, “si todos tuviéramos la determinación y el orgullo por lo que hacemos, como la tienen los agricultores que se paran muchas horas  antes que nosotros, trabajan bajo el sol, sacrifican mucho y pierden mucho por que trabajan con la naturaleza, realizando un trabajo de manera genuina, Panamá fuera un país completamente diferente”.

La gastronomía sostenible, además de cuidar el medio ambiente, cuida nuestro recurso humano, educa a través de un plato, contribuye en el cambio de patrones, es utilizar la gastronomía para mostrar el origen de nuestros ingredientes.

Entre las principales ventajas es que genera educación, por que al conectar el placer de disfrutar un plato o un buen café, conectado con la emoción, es la que lleva los productores nacionales y obras la educación y muy importante es el cambio de patrones de consumo. Lograr cambios como en Panamá se dejen de comprar marcas reconocidas y se desarrollen panaderías de barrio, o que grandes supermercados importen menos y empiecen a consumir productos nacionales. Se trata de poner el interés de vender un producto que valora el origen y lo desarrolla el origen vs desarrollar o traer el mejor producto.  Es colocar la educación y la industria de productores nacionales antes del margen, de la facilidad a la hora de comprar.

Otros datos interesantes es que en el país no hay muchos chef que te pueden decir que el 30% de sus insumos vienen de productores nacionales, que los conocen y saben qué es lo que hacen. “Yo creo que esta situación actual que es oportunidad, de crisis para la gastronomía, es de acelerar esa conexión que tiene la parte final que son los restaurantes, cocineros, platos al origen. Se ha creado un sentido de comunidad, conexión de proveedores, como lo hago como me llega”.

Si bien es cierto dijo que ha relucido la falta de preparación en tecnología en métodos de comunicación, de transporte y entrega que tienen los productores nacionales, pero la oportunidad está en profesionales que vean la oportunidad de negocio que hay de trabajar en el agro panameño. Una debilidad común es que todo el mundo ve el que produce un tomate, el que lo vende, el intermediario y el que lleva… pero entre eso hay mucho que agregar tecnología, programación, aplicaciones, transporte refrigerado en lo que muchas profesiones pueden sacar un gran resultado, lo que alimenta la cultura gastronómica en Panamá.

CERVECERÍA NACIONAL BUSCA FORTALECER LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN MÁS DE 5,000 COMERCIOS CON EL PROGRAMA “PAISANO SEGURO”

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Con el objetivo de apoyar a sus socios comerciales, fortaleciendo  el cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades competentes del país, Cervecería Nacional promueve el programa “Paisano Seguro”, sensibilizando tanto a comerciantes y consumidores sobre la importancia de mantener la sana distancia y seguir las medidas preventivas para evitar la propagación del Covid-19.

Este proyecto que incentiva Cervecería Nacional a nivel nacional, garantiza las medidas básicas para mantener la seguridad y confianza de los consumidores en más de 5,000 comercios. Para ello han colocado stickers de piso estableciendo el distanciamiento social de 2 mts, imágenes con recomendaciones de higiene y seguridad, separador de mostrador entre consumidor y comerciante, kits de higiene como mascarilla y gel para los comerciantes y un sello de seguridad que garantiza que el negocio cumple con las medidas básicas establecidas por el Ministerio de Salud (MINSA).

¨Nuestros socios comerciales están en una etapa de reactivación, luego que más del 40% de ellos disminuyeron sus ingresos y cerca de 1,500  tuvieron que cerrar sus puertas producto de la pandemia. Nuestros aliados comerciales representan una parte muy importante de nuestra cadena de valor, por lo que no hemos escatimado desde el día uno en brindarle el apoyo necesario para dinamizar su economía y ahora con la nueva normalidad, los apoyamos para que puedan cumplir con las medidas de higiene y seguridad fortaleciendo la tranquilidad en sus comunidades” indicó Danilo Pires, Presidente de Cervecería Nacional.

Y es que recientemente, Cervecería Nacional presentó el proyecto TiendaCerca.com, una herramienta digital que permite a los panameños acceder a un directorio con más de 3 mil tiendas de barrio a nivel nacional, buscando así apoyar a estos pequeños negocios y proveer una solución para que los panameños puedan realizar sus compras de una manera más segura.

Con el proyecto Tienda Cerca, que fue una herramienta que pusimos a disposición de nuestros clientes, han podido aumentar 4 veces la tendencia de entrega a domicilio. Sin duda esto ha sido parte importante para la reactivación de nuestros socios y les aseguramos que siempre buscaremos ideas innovadoras para apoyarlos” concluyó Danilo Pires.  

Es así como Cervecería Nacional una vez más, reafirma su compromiso con los canales tradicionales de venta los cuales son fundamentales para el abastecimiento de productos e insumos de todos los panameños y extranjeros en el país.

 

#JuntosSomosMásFuertes #ProtégetePanamá #QuédateEnCasa

VISA Y CPI CARD GROUP® PRESENTAN TARJETA PIONERA EN LA INDUSTRIA A NIVEL MUNDIAL

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Mediante un acuerdo exclusivo, las compañías promoverán y comercializarán a nivel mundial la Tarjeta Earthwise™ High Content de CPI® hecha con hasta un 98% de plástico suprarreciclado.

Hoy, Visa (NYSE: V) y CPI Card Group Inc. (OTCQX: PMTS, TSX: PMTS) (“CPI” o la “Compañía”), uno de los principales proveedores de soluciones de productos de crédito, débito y prepagados, presentaron la Tarjeta Earthwise™ High Content que, según el diseño, estará compuesta por hasta un 98 por ciento de plástico suprarreciclado para ofrecer una tarjeta producida de manera más sustentable. Este lanzamiento global es una oferta exclusiva para clientes y tarjetahabientes de Visa.

CPI creó la Tarjeta Earthwise™ High Content, la primera de su tipo respaldada por Visa, para ayudar a reducir la cantidad de plástico nuevo usado en la fabricación de tarjetas de pago y reducir la cantidad de residuos plásticos que se generan en el medioambiente. Mediante un acuerdo exclusivo entre estas dos compañías, todas las instituciones financieras del mundo que emiten tarjetas Visa tendrán acceso a la Tarjeta Earthwise™ High Content, que cumple con los requisitos del estándar EMV® y es de doble interfaz, permitiendo así hacer pagos con y sin contacto.

“El compromiso de Visa es promover la sustentabilidad en todo lo que hacemos, desde usar electricidad 100 por ciento renovable para procesar transacciones en nuestros centros de datos hasta hacer llegar tarjetas de materiales sustentables a nuestros tarjetahabientes”, dijo Douglas Sabo, vicepresidente y director de Sustentabilidad y Responsabilidad Corporativa de Visa Inc. “Nuestra colaboración con CPI es otro hito en nuestros esfuerzos por impulsar nuestro objetivo de lograr un crecimiento inclusivo con el compromiso de proteger el medioambiente. Estamos orgullosos de ofrecer este producto innovador, que  redundará en beneficios para toda la industria de pagos y el medioambiente”.

La Tarjeta Earthwise™ High Content, respaldada por Visa, inicialmente llevará la marca Visa. Es la primera vez que Visa trabaja proactivamente con un socio para desarrollar una tarjeta financiera hecha con materiales más sustentables para abordar el creciente interés en este tema tanto de los emisores como de los consumidores. Según una encuesta reciente de Percepciones del Consumidor de CPI entre usuarios de tarjetas de débito y crédito realizada por una firma de investigación independiente, el 73 por ciento de los encuestados indicó que es “importante” que su institución financiera se preocupe por el medioambiente y más del 57 por ciento dijo estar interesado en una tarjeta hecha con materiales reciclados.

La Tarjeta Earthwise™ High Content se fabrica con rPETG, un tipo de plástico suprarreciclado. “Suprarreciclaje” se refiere a la acción de tomar algo que ya no se usa y darle una segunda vida y nueva función. CPI usó su capacidad de producción e innovación para combinar rPETG postindustrial con los componentes no plásticos esenciales —entre ellos el chip EMV, antena y adhesivos— y así crear una tarjeta de pago que contenga hasta un 98 por ciento de plástico suprarreciclado, dependiendo del diseño de tarjeta final de cada emisor en particular. La nueva tarjeta forma parte de Earth Elements™, la cartera de tarjetas de pago más ecológicas de CPI, que incluye Second Wave™, la primera tarjeta de pago de alta calidad en llegar al mercado que no solo cumple con los requisitos del estándar EMV® y es de doble interfaz, sino que tiene un núcleo hecho de plástico recuperado del océano.

“Felicitamos a Visa por su compromiso con la sustentabilidad y su esfuerzo por ser siempre pioneros”, dice Guy DiMaggio, vicepresidente sénior y gerente general de Soluciones de Tarjetas Seguras de CPI Card Group. “Tomar medidas para proteger la Tierra es una prioridad cotidiana de CPI. Esperamos que nuestros esfuerzos sigan ayudando a emisores y tarjetahabientes de todas partes a reducir el impacto de los desechos plásticos en nuestro planeta”.

La oferta de una tarjeta sustentable continúa la galardonada trayectoria de sustentabilidad de Visa, que incluye su reconocimiento en el Índice Norteamericano de Sustentabilidad Dow Jones cada año desde el 2017 y su calidad de miembro del Índice FTSE4Good. Además, JUST Capital reconoció a Visa en su lista de Compañías más justas en el 2020. Para obtener más información sobre el compromiso de Visa con la sustentabilidad y responsabilidad corporativa, haga clic aquí.

Para obtener más información sobre la Tarjeta Earthwise™ High Content, haga clic aquí.

2020-06-26 02:19:36

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El Consejo Nacional de la Empresa Privada, CoNEP, como máxima organización empresarial de Panamá, respetando los protocolos de salud y seguridad ocupacional establecidos por las autoridades en esta nueva realidad nacional, realizó bajo la modalidad virtual, la elección de su nueva Junta Directiva para el periodo 2020 – 2021.

Con la participación de todos los gremios, y en el ejercicio formal del voto, los miembros del Consejo en Reunión Extraordinaria, eligieron la nueva Junta Directiva del CONEP.

 

Presidente Julio de la Lastra Cámara Marítima de Panamá (CMP)
Vicepresidente Gabriel Díez Consejo Nacional de Promotores de

Vi18453,2,2020-06-25 21:19:36″

PARA REACTIVAR EL SECTOR AUTOMOTRIZ Y SALVAGUARDAR LOS PUESTOS DE TRABAJO, ADAP SOLICITA LA APERTURA DE VENTAS Y EL DIÁLOGO CON EL GOBIERNO PARA TRABAJAR UN PLAN DE ACCIÓN CONJUNTO

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En la Asociación de Distribuidores de Automóviles de Panamá (ADAP) somos conscientes de la difícil situación sanitaria provocada por la pandemia del coronavirus, y compartimos el interés de toda la población de prevenir el contagio así como el deseo de pronta recuperación para quienes hayan sido afectados.

Contemplando la importancia de continuar fortaleciendo las medidas de prevención sanitarias, así como los puestos de trabajo, hacemos un llamado urgente al Gobierno de Panamá para la apertura de ventas y el diálogo para  definir cuanto antes un Plan de Acción en conjunto para reactivar la actividad económica de nuestra industria y así evitar que continúe la pérdida de puestos de trabajo.

La distribución de automóviles nuevos genera ingresos anuales superior a los $1,500 millones de dólares. Responsable del 20% del total de las primas de seguros del país y aproximadamente el 16% del crédito de consumo bancario, siendo este un saldo de $1,700 millones.  Adicional, somos generadores de 5,000 puestos de trabajo directos y 9,000 indirectos. Un importante dinamizador de la economía, sin embargo, la paralización producto de la pandemia, pone en riesgo la sostenibilidad de las operaciones de muchos distribuidores formales.

Nos urge la apertura de ventas en cumplimiento con los protocolos de las autoridades de salud y trabajo

Esta urgencia que solicitamos al Gobierno de Panamá responde al hecho de atender los retos más preocupantes que enfrenta la industria automotriz, basados en las siguientes razones:

 

  • Llevamos más de tres (3) meses en suspensión. La comercialización de autos nuevos ha tenido un descalabro histórico, y cada mes que pasa, dejamos de vender apróximadamente $140 millones de dólares que podrían ayudar a la economía del país. Es muy probable que algunas empresas del gremio no sobrevivan a este escenario de incertidumbre.

 

  • Previo al COVID-19, cerramos en negativo por tres años consecutivos las ventas de autos, con una disminución del 28% al cierre del 2019. Ahora con la pandemia, proyectamos una disminución adicional del 65% al finalizar el 2020. Es decir, tenemos una enorme presión sobre la estructura y sostenibilidad de las empresas de autos, base de la movilidad de este país.

 

  • Adicional, nos enfrentamos a un excedente de inventario (alrededor de 20 mil unidades), que representan aproximadamente $370 millones de dólares generando una presión financiera importante.

 

  • El pasado 2 de junio, entregamos el Protocolo Sanitario a las autoridades competentes, una autorregulación que trabajamos de la mano de expertos de la salud. Sin embargo, no hemos obtenido respuesta para estar listos, una vez se active el bloque 3.

 

Sin respuestas ni diálogo

Como Asociación vemos con preocupación el hecho de que, aún cumpliendo con todas las medidas adoptadas por los ministerios (MINSA, MITRADEL y MICI) no se nos haya brindado una respuesta oficial que nos amplíe el por qué debemos mantenernos cerrados y con salarios suspendidos, cuando previo al COVID-19, por la naturaleza de nuestro modelo de negocio, ya cumplíamos con normas de distanciamiento.

En este sentido y de manera respetuosa, reiteramos nuestro llamado al Gobierno de Panamá para que actúe con sentido de urgencia, nos permitan la apertura de ventas y se nos brinde la oportunidad de diálogo para que podamos trabajar en un Plan de Acción conjunto que evite el cierre definitivo de los distribuidores y la pérdida de empleos, ingresos e inversiones.

 

 

SEGUROS SURA EVOLUCIONA SU OFERTA ATENDIENDO A LAS NUEVAS NECESIDADES DE MOVILIDAD DEL MERCADO PANAMEÑO ACTUAL

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  • Como respuesta a las nuevas necesidades del mercado producto del aislamiento social y confinamiento, todos los clientes han sido beneficiados con la propuesta integral “Moviendo Tu Hogar”, la cual incluye iniciativas que responden a las necesidades propias de esta situación, tales como: nuevas asistencias en el hogar y acuerdos de pagos para que mantengan vigente la protección de sus coberturas así no puedan realizar el pago de su póliza.
  • Para los asegurados de Auto la iniciativa agregó, de forma gratuita, coberturas y servicios para el hogar, que atienden principalmente a las necesidades y riesgos originados por pasar más tiempo en casa, así como un descuento en la renovación de la póliza de Seguro de Auto.
  • Dentro de las asistencias que forman parte de esta iniciativa, el 29,8% de las solicitudes entre los meses de abril y mayo corresponde al servicio de desinfección de auto y hogar. Mientras que el 29,5% estuvo relacionada con la entrega de medicamentos y víveres.

En Panamá como en otras partes del mundo el aislamiento social y confinamiento han sido las principales medidas implementadas para mitigar la propagación de la COVID-19, generando un cambio en el comportamiento de las personas. Ante esta realidad, SURA continúa evolucionando su oferta de valor adaptándola a las nuevas necesidades que tienen sus clientes en el hogar, lugar donde se mueven actualmente, y considerando su realidad financiera.

SURA ha venido estudiando desde antes de esta situación una nueva tendencia en el comportamiento del consumidor denominada “Movilidad sin desplazamiento”, que se describe como la capacidad que tiene el consumidor para satisfacer sus deseos y necesidades a través de dos componentes que pueden utilizarse por separado o de forma combinada: la conectividad habilitada por la tecnología y el desplazamiento de otros como el servicio a domicilio. A través de ambos, los consumidores acceden a productos y/o servicios para cumplir sus deseos personales, sus tareas laborales o necesidades familiares desde casa. Estos comportamientos se han incrementado en los últimos meses durante el periodo de confinamiento.

Frente a esta realidad, Seguros SURA Panamá desarrolló “Moviendo tu Hogar” una propuesta integral compuesta por cuatro iniciativas diseñadas para acompañar a sus asegurados en este momento. Dos de estas están disponibles para todos los clientes: nuevas asistencias que pueden aprovechar desde casa y acuerdos de pago para los asegurados que están siendo afectados por la situación económica actual.  Las otras dos, están disponibles solo para los asegurados de Auto: coberturas para el hogar de forma gratuita, adicionales a las coberturas ya contratadas, y descuento al momento de renovación de la Póliza de Auto.

“En SURA entendemos que la movilidad va mucho más allá que desplazarnos en un medio de transporte, por eso hoy llevamos al hogar beneficios que permiten a nuestros asegurados estar protegidos durante su movilidad en él. ¿Qué es la movilidad dentro del hogar? Tener una reunión de trabajo desde casa, realizar las compras del supermercado en línea, tener una reunión de amigos a través de una videollamada. “Moviendo tu Hogar” surge como respuesta a este planteamiento y refuerza el compromiso que tenemos hacia nuestros clientes, sobre todo en esta coyuntura”, comentó Carolina Cuenca, vicepresidente de Seguros SURA.

El hogar toma ahora una mayor relevancia en los consumidores, todo sucede desde ahí, por lo que una de las principales iniciativas que los acompañan en este momento son las nuevas asistencias que tienen disponibles, con las que pueden: coordinar la desinfección de su auto y hogar, solicitar medicamentos y víveres a domicilio, obtener una orientación legal o psicológica y apoyarse con el servicio de soporte técnico por llamada durante el teletrabajo.  Adicional, para todos los asegurados de Auto, el Centro Autos SURA llega a la casa de cada uno de los asegurados con servicios como mantenimiento básico de Auto a domicilio, entre otros.

Durante los meses de abril y mayo, las asistencias de Seguros SURA con mayor demanda por sus asegurados fueron: mantenimientos de auto realizados en casa con el 24,7% de las solicitudes; coordinación de desinfección de auto y hogar con el 29,8% y entrega de medicamentos y víveres con el 29,5%.

Por otro lado, la compañía fortaleció las pólizas de Seguro de Auto particular de cobertura completa, agregando nuevas coberturas y servicios adicionales de forma gratuita, entre ellas: cobertura por B/. 10,000 para las pertenencias dentro del hogar tales como daños a equipos electrónicos como computadora, nevera, televisión, entre otros; cobertura de B/. 10,000 por daños ocasionados por incendio; coberturas por accidentes personales para el asegurado y familia; y coberturas por gastos médicos para trabajadores domésticos y mascotas. Entre los servicios incorporados pueden solicitar ambulancia por emergencia o, en caso de que algo falle dentro del hogar, la ayuda de especialistas en plomería, cerrajería y electricidad.  Además, se les otorgó un bono de descuento de 50% en la primera cuota de la renovación para recompensar el no desplazamiento durante el confinamiento.

“Estas necesidades permitieron ampliar de forma gratuita nuestra oferta de servicios a los asegurados con su póliza de auto para acompañarlos en esta nueva forma de moverse en el hogar”, comentó Alicia Lindo, gerente de Habitat de Seguros SURA.

En cuanto a la realidad financiera de las personas, la aseguradora mantiene disponible para todos sus clientes la opción de llegar a acuerdos de pago para quienes lo necesiten, con la posibilidad de aplazar de uno (1) hasta tres (3) meses el pago mensual de la póliza, manteniendo vigente la protección de las coberturas. 

“Nuestra responsabilidad es continuar ofreciendo soluciones y servicios que respondan a las nuevas expectativas y necesidades de los clientes, en este sentido nos ajustamos a esta nueva realidad a través de iniciativas que acompañan a los asegurados en la nueva dinámica en el hogar, apoyándolos a cubrir sus necesidades y manteniendo su protección durante esta situación”, agregó Cuenca.

16 FACTORES DE ÉXITO PARA EL DESARROLLO DE ASOCIACIONES PÚBLICO-PRIVADAS EFICIENTES

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  • Experiencia y recursos financieros del sector privado ayudarían a cerrar la brecha de infraestructura de la región.
  • Se estima que los países de la región deberían por lo menos duplicar su inversión para mejorar la calidad de su infraestructura.
  • Fortalecimiento de los programas de APP aumentaría la participación del sector privado en el suministro de infraestructura.

En los últimos años, las Asociaciones Público-Privadas (APP) han tomado un mayor impulso en la región centroamericana. Los países han visto en estas, una forma de atraer al sector privado para levantar infraestructura y beneficiarse de la innovación, eficiencia, mayor transparencia y recursos financieros que provee la participación del mismo.

Desarrollar un esquema exitoso de APP no se logra de la noche a la mañana y generalmente se dura años en hacerlo, debido a la complejidad de estructurarlas y administrarlas. Recientemente Panamá y República Dominicana aprobaron leyes  de APP con lo que actualmente todos los países de la región cuentan con un marco regulatorio para las APP.

De acuerdo con Gustavo Ortiz, Director de Infraestructura de EY para Centroamérica, Panamá y República Dominicana, es importante considerar que cuando se estructura una APP, más que un proyecto constructivo, se está estructurando un negocio que se basa en la explotación de una infraestructura o un servicio.

“Para que sea viable comercial y financieramente, la estructuración del mismo y la distribución de sus riesgos tiene que hacerse de tal forma que haga que sea atractivo para el sector privado y que esté dentro del apetito de las instituciones financieras”, comentó Ortiz.

Un reciente estudio de la firma EY identificó 16 elementos necesarios para desarrollo de programas eficientes de APP:

1-Marco regulatorio que promueva el desarrollo de las APP:  Regulación clara que permita el desarrollo de las APP incorporando las mejores prácticas en la materia, que promueva la inversión privada, la bancabilidad de los proyectos, que facilite la inversión extranjera y buscar la transparencia en la estructuración y ejecución de los proyectos.

2-Definir un organismo responsable de liderar las APP: Es fundamental que la Unidad de APP cuente con los recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios para realizar eficientemente su labor. Desarrollar un equipo especializado y retenerlo es uno de los principales retos.  Es vital contar con procesos definidos para estudios de factibilidad, licitaciones y administración de contratos.

3-Desarrollo de una cartera atractiva de proyectos: que ofrezca proyectos importantes, que se renueve permanentemente, que permita atraer a postores internacionales de calidad. Los proyectos deben ser viables: técnica, financiera, legal y socio-ambiental.

4-Contar con robustos estudios de factibilidad: que los estudios de factibilidad técnicos, financieros, legales y socioambientales deben ser de alta calidad para que respalden los procesos de licitación y generen confianza a los inversionistas y financiadores.

5-Estructuración de APP que sean técnica, comercial, financiera, legal y socioambiental mente viables: Es necesario que los proyectos se estructuren bajo parámetros que permitan atraer a inversionistas privados y la obtención de financiamiento por parte de la banca local y/o internacional bajo modalidad Project Finance.

6-Asesoría de calidad al Estado: Es importante el acompañamiento de firmas consultoras de prestigio internacional en la estructuración y ejecución de los proyectos. Esto facilitará la incorporación de mejores prácticas, replicar experiencias exitosas y traer a la región estructuras novedosas de otras latitudes, generando confianza a los inversionistas y financiadores.

7-Voluntad política y liderazgo para impulsar firmemente el programa de APP: Las autoridades gubernamentales deben tener la voluntad política para respaldar e impulsar los programas de APP ante todos los actores involucrados (públicos y privados) y construir un “track record” de apoyo a estos procesos. Debe haber un programa de educación permanente sobre los beneficios de los APP.

8-Capacidad financiera del Estado: Los gobiernos deben estar preparados para efectuar los aportes patrimoniales requeridos (estudios factibilidad y cofinanciamiento), con el fin de estructurar APP viables.

9-Necesidad de elaborar un Plan Nacional de Infraestructura que incluya las APP: que incluya una lista de proyectos prioritarios a desarrollar por medio de APP. Debe establecerse una evaluación objetiva de cuando un proyecto debe hacerse por medio de Contratación Tradicional o APP.

10-Desarrollo de mercados financieros locales: Es importante desarrollar las condiciones para que la banca multilateral e instituciones financieras internacionales puedan financiar ágilmente los proyectos. Es necesario promover la participación de la banca local y el desarrollo del mercado de capitales local para, acceder a financiamiento a largo plazo, a tasa fija y en moneda local.

11-Licencia social: Es necesario que los proyectos se estructuren considerando a todos los “stakeholders”. La comunicación oportuna y el darles a conocer los beneficios de los proyectos a desarrollar reducirá el riesgo de conflictos posteriores.

12-Eficiente administración de los contratos de APP: Conlleva un monitoreo constante del proyecto y velar porque el inversionista privado y el Estado cumplan sus obligaciones. También implica un constante monitoreo de los riesgos del contrato, el manejo de las renegociaciones y la entrega de la administración de los activos al Estado al vencimiento del contrato.

13-Alcanzar una adecuada distribución de riesgos: Debe darse una apropiada identificación, medición y distribución de riesgos entre el socio privado y el Estado acorde a las mejores prácticas de APP. La regla es que el riesgo quede en la parte que puede administrarlo de la mejor manera y al menor costo.

14-Atraer a fuertes inversionistas privados: Entre más experimentado y fuerte sea el inversionista privado, será más fácil que el proyecto consiga financiamiento y tendrá menores problemas en su ejecución. La experiencia y capacidad del socio privado (gerencial, técnica y financiera) es uno de los principales elementos en el éxito de una APP.

15-Estabilidad económica y política: Es vital que haya un compromiso país hacia el programa de APP, y que inversionistas y financiadores sientan que hay total apoyo político y de la ciudadanía a los proyectos. Los contratos deben estructurarse para proteger los inversionistas ante cambios en las condiciones económicas y políticas del país que afecten negativamente el contrato.

16-Buscar solución anticipada a los problemas que se presentan en la implementación de un programa de APP: Debe solucionarse los principales problemas que hacen que los proyectos de APP se atrasen o no se implementen con éxito, como: mala estructuración de proyectos, selección de desarrolladores inexpertos, inadecuada socialización de proyectos, problemas en la consecución de financiamiento y atrasos en expropiaciones, remoción de servicios públicos, obtención de permisos y licencias.

 

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