SCOTIABANK CONTINÚA APOYANDO A SUS CLIENTES EN PANAMÁ

El banco otorgó al cierre de abril, prórrogas por más de USD $1,100 millones.

Con el objetivo de atenuar las afectaciones económicas generadas por la pandemia del coronavirus, Scotiabank impulsa una serie de medidas para ayudar a sus clientes a mitigar el impacto de esta difícil situación.

  • Atención a 56 mil clientes.
  • Tarjetas de crédito: prórrogas por encima de los USD $225 millones.
  • Préstamos de consumo: prórrogas aplicadas por más de USD $148 millones.
  • Préstamos de vivienda: medidas aprobadas por un saldo superior a USD $415 millones en créditos.
  • PYMES, Banca Comercial y Corporativa: prórrogas por encima de USD $300 millones en créditos.

Soledad Rovira, Gerente General de Scotiabank, destacó que “Con 188 años de experiencia global y tras 45 años de existencia en Panamá, nos sentimos una pieza clave de la dinámica económica y social del país y lo seguiremos siendo. En Scotiabank continuaremos atendiendo las necesidades de nuestros clientes y en las próximas semanas estaremos informando las condiciones, procesos y requisitos que aplicarán para las personas que continúen afectadas por esta emergencia sanitaria y requieran una nueva prórroga.

Además, Scotiabank puso en marcha medidas preventivas más rigurosas con el fin de salvaguardar la seguridad y salud de colaboradores, clientes, socios comerciales y la comunidad, en general.

Para el personal:

  • Protocolos más rigurosos y frecuentes para desinfección y limpieza de instalaciones.
  • Mayor aprovisionamiento de artículos de higiene personal (jabones, desinfectantes, alcohol gel y
  • mascarillas).
  • 5 días extras para trámites personales y una Guía de Bienestar para el Empleado para apoyar su

          salud física y mental.

  • Bono complementario para los equipos que se mantienen en la primera línea de atención al cliente.

En sucursales:

  • Instalación de vidrios y PlexiGlass en las estaciones de cada ejecutivo.
  • Se dosificó el ingreso de clientes a las sucursales.
  • Se prioriza la población de alto riesgo para ingreso y atención en sucursales.
  • Demarcación para mantener la distancia mínima entre cada persona en el interior de las sucursales.

Cabe destacar que el 47% del personal administrativo de Scotiabank realiza teletrabajo.

 

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